EPS Sánitas continúa atendiendo a sus usuarios a pesar del ataque cibernético
La EPS Sánitas informó que, desde el momento en que se registró el ataque cibernético que mantiene sus plataformas caídas, se inició la contingencia apoyados por la Superintendencia de Salud, que inició un plan de seguimiento y acompañamiento que ha sido fundamental para seguir trabajando en la atención de los usuarios.
La empresa asegura que del 28 de noviembre al 4 de diciembre han representado 1.490.352 atenciones de diferentes tipos:
o Atención de urgencias: 18.271
o Consultas: 198.824
o Procedimientos: 3.897
o Atención presencial: 98.896
o Autorizaciones: 220.553
o Pacientes hospitalizados en promedio por día: 4.083
o Medicamentos entregados: 326.500
o Traslados interciudades: 1.890
o Llamadas atendidas: 614.150
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“Por esta razón, reconocemos y agradecemos el trabajo y supervisión de la superintendencia durante esta situación. Asimismo, confirmamos que hemos cumplido con reportar toda la información que nos han requerido como parte de nuestra responsabilidad con la salud de los usuarios”, expresó la empresa.
Finalmente, le ofrecieron disculpas a los afiliados que han presentado inconvenientes. “Tenemos presentes todas las quejas y solicitudes y estamos trabajando para cumplirle al 100% de nuestros usuarios”.
