En Cereté, usuarios de Audifarma se quejan de mala atención, hasta cuatro horas para esperar medicamentos

En Cereté varios usuarios adscritos a diferentes EPS, se quejan del administrador de medicamentos que les corresponde.

Se trata de Audifarma, un operador contratado por Nueva EPS, Coomeva, Salud Total, entre otras, para entregar los medicamentos a los pacientes afiliados. Sin embargo, desde hace varias semanas vienen manifestando que no aguantan la mala atención de dicha entidad.

Manifiestan que les toca esperar hasta cuatro horas para reclamar un medicamento, cuando se va la energía o la red, el tiempo es indefinido. a esto se suma que el espacio es muy pequeño y no cuentan con suficientes sillas para hacer una espera más amena, algunos usuarios tienen que sentarse hasta en el piso.

Los usuarios hacen un llamado a las EPS y a la Superintendencia de Salud para que pongan la lupa a estas entidades que tienen contratos millonarios, pero no prestan un adecuado servicio a los afiliados.

 

Con información de Cereté Hoy

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