El 35 % de los usuarios en Montería se quejó por la facturación del servicio de energía
En Montería el 35,73% de las quejas fueron por facturación en el servicio de energía, el 26,41% en gas; 29,98 acueducto y alcantarillado y el 31,14% en aseo.
Problemas relacionados con la facturación, es decir, inconformidad con el consumo, cobro por consumos dejados de facturar, altos consumos, cobros no inherentes a la prestación del servicio y cobros desconocidos son las principales reclamaciones de los usuarios del servicio de energía eléctrica en las siete ciudades capitales de los departamentos de la Costa Caribe.
Para el caso de Montería, se visitaron 24.400 predios en 117 barrios. Se recibieron 2.521 reclamaciones de las cuales 2.287 fueron tramitadas, siendo el cobro de otros bienes o servicios en la factura, la principal queja.
Con información de LA Razón
